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service clients

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CONDITIONS GENERALES DE VENTE

 

CONGES ANNUELS

Chers Clients,

Nous vous informons que notre e-boutique  sera fermée du 11 au 17 août 2014  pour congés annuels.

Toute commande passée pendant Sète période sera expédier mercredi 20 août prochain.

Une permanence sera assurée durant cette période : magetamariagem@gmail.com

A très bientôt.

Le Service Commercial

 

Les présentes conditions de vente sont conclues d'une part par l'entreprise MAGENTA MARIAGE dont le siège social est MAGENTA MARIAGE - 8 impasse de cadran 75018 PARIS , immatriculée au registre du commerce sous le numéro 529 386 377 RCS PARISci-après dénommée MAGENTA MARIAGE
et d'autre part, part toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site Internet de MAGENTA MARIAGE
dénommée ci-après « l'acheteur ».

OBJET
Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre MAGENTA MARIAGE
et l'acheteur et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site marchand de MAGENTA MARIAGE
, que l'acheteur soit professionnel ou consommateur.
L'acquisition d'un bien ou d'un service à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l'acheteur des présentes conditions de vente.
Ces conditions de vente prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par MAGENTA MARIAGE
.
FETES VOS REVES se réserve de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l'acheteur.
CARACTERISTIQUE DES BIENS ET SERVICES PROPOSES
Les produits et services offerts sont ceux qui figurent dans le catalogue publié dans le site de MAGENTA MARIAGE
Ces produits et services sont offerts dans la limite des stocks disponibles.
Les photographies du catalogue sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer un similitude parfaite avec le produit offert, notamment en ce qui concerne les couleurs.
TARIFS
Les prix figurant dans le catalogue sont des prix TTC en euro tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande ; tout changement du taux pourra être répercuté sur le prix des produits ou des services.
FETES VOS REVES se réserve de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l'acheteur.
Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de transport et de livraison.
AIRE GEOGRAPHIQUE
La vente en ligne des produits dans le site est réservée aux acheteurs qui résident en France métropolitaine, Dom Tom ainsi que dans les pays de l'Union Européenne (y compris Andorre et Monaco).
Pour tout autres pays nous consulter.
COMMANDES
Toute commande requiert un minimum de 15 €. L'acheteur, qui souhaite acheter un produit ou un service doit obligatoirement passer par le site e-boutique www.fetesvosreves.com et suivre les étapes :
• remplir la fiche d'identification sur laquelle il indiquera toutes les coordonnées demandées ou donner son numéro de client s'il en a un.
• remplir le bon de commande en ligne en donnant toutes les références des produits ou services choisi,
• valider sa commande après l'avoir vérifiée,
• effectuer le paiement dans les conditions prévues,
• confirmer sa commande et son règlement.
La confirmation de la commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d'en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d'achat ou d'autres conditions.
L'ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. La confirmation vaudra signature et acceptation des opérations effectuées.
Le vendeur communiquera par courrier électronique confirmation de la commande enregistrée.
RETRACTATION
Les acheteurs, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d'un délai de rétractation de sept jours à compter de la livraison de leur commande pour faire retour du produit au vendeur par échange ou remboursement sans pénalité, à l'exception des frais de retour.
MODALITES DE PAIEMENT
Règlement par carte bancaire
Sécurisation.
Les paiements qui seront effectués par carte bancaire, seront réalisés par le biais du système sécurisé fournit par la banque Le Crédit Lyonnais grâce au protocole SSL (Secure Socket Layer).
Vos coordonnées de votre carte ne transitent jamais en clair sur le réseau. Le paiement est directement effectué auprès de la banque. MAGENTA MARIAGE
n'a en aucun cas accès à ces coordonnées, et ne les garde pas sur ces serveurs. Aucun tiers ne peut en prendre connaissance au cours du transport sur le réseau. Elles vous seront donc redemandées à chaque nouvelle transaction sur notre site.


Règlement par chèque bancaire

Votre commande est réservée pendant 10 jours (15 jours pour les chèque venant hors de la France Métropolitaine). Ce délai passé, sans réception de votre chèque la commande sera annulée.
La commande est traitée seulement à réception de votre chèque et après validation.
Le chèque est à établir à l'ordre de MAGENTA MARIAGE
puis à envoyer à l'adresse suivante :
MAGENTA MARIAGE
- 8 impasse de cadran - 75018 PARIS 
Le numéro de la commande est à inscrire au dos du chèque.
Le prix est exigible à la commande.
LIVRAISONS

Délais de livraison :

- France métropolitaine - Corse - Monaco : 4 à 5 jours ouvrés hors chronopost
- DOM TOM : 7 à 10 jours ouvrés
- Europe : Variables selon le pays
- International : Variables selon le pays

Les commandes sont acheminées à votre domicile par :

France Métropolitaine, Colissimo suivi access remis sans signature , les livraisons sont effecutées sous un délai de 48 à 72 heures jours ouvrés hors articles en rupture de stock après préparation à notre entrepôt. En cas de rupture de stock, le Service Clients vous informe du délai par mail. Les risques sont à la charge de l'acquéreur à compter du moment où les produits ont quitté les locaux de MAGENTA MARIAGE
. En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.

Vous êtes absent lors de votre livraison , un bordereau sera déposé dans votre boîte aux lettres. Votre colis sera disponible au bureau de poste le plus proche de votre domicile pendant 15 jours. Pensez à vous munir d'une pièce d'iddentité pour le retrait du colis.

DOM TOM, Colissimo OM expert  remis contre signature, délais variables selon le pays.
Les droits de douane et les taxes inhérent à la livraison sont à votre charge et ne sont en aucun cas de la responsabilité de MAGENTA MARIAGE
.  Nous vous invitons à contacter les services de la douane de votre région pour de plus amples renseignement.

Colissimo Europe, remis contre signature ; Délais variables selon le pays.

Colissimo International, remis contre signature : Délais variables selon le pays.

Chonopost en France Métropolitaine : livraison sous 24 heures avant 13 H

 RETOUR et remboursement

Tous les produits fournis par le vendeur bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code Civil. En cas de non conformité d'un produit vendu, il pourra être retourné au vendeur qui le reprendra, l'échangera ou le remboursera. Toutes les réclamations, demandes d'échange ou de remboursement doivent s'effectuer par voie postale à l'adresse suivante : MAGENTA MARIAGE
8 impasse de cadran - 75018 PARIS ou par e-mail magentamariage18@gmail.com dans un délai de trente jours à réception de la livraison.

Pour une reprise des articles, ils doivent être retournés impérativement dans leur emballage d'origine dans un délai de 7 jours suivant la réception de la commande

Les risques sont à la charge de l'acquéreur à compter du moment où les produits ont quitté les locaux de MAGENTA MARIAGE
. En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.
Les délais de livraison ne sont donnés qu'à titre indicatif, si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l'acheteur remboursé.
FRAIS D'EXPEDITION
Les frais d'envoi sont appliqués en fonction du poids de la commande et suivent les tarifs postaux en vigueur.
Il est possible d'estimer ces frais en se connectant sur le site http://www.fetesvosreves.com et en ajoutant les produits au panier.
DROITS DE DOUANE
Toute commande effectuée sur notre site et destinée à être livrée en dehors de la France Métropolitaine pourra être soumis à des éventuelles taxes et à des droits de douane qui sont imposés lorsque le colis arive à destination. Ces droits de douane et ces taxes éventuel liés à la livraison d'un article sont à votre charge et relèvent de votre responsabilité. Nous ne sommes pas tenus de vérifier et de vous informer des droits de douane et taxes applicables.
Pour les connaître, nous vous invitons à vous renseigner auprès des autorités compétentes de votre pays.
GARANTIE
Tous les produits fournis pars le vendeur bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code Civil.
En cas de non conformité d'un produit vendu, il pourra être retourné au vendeur qui le reprendra, l'échangera ou le remboursera.
Toutes les réclamations, demandes d'échange ou de remboursement doivent s'effectuer par voie postale à l'adresse suivante :
MAGENTA MARIAGE
– 8 impasse de cadran - 75018 VILLERON dans le délai de trente jours de la livraison.
RESPONSABILITE
Le vendeur, dans le processus de vente en ligne, n'est tenu que par une obligation de moyens, sa responsabilité ne pourra être engagée pour une dommage résultant de l'utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.
PROPRIETE INTELLECTUELLE
Tous les éléments du site FETES VOS REVES sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de FETES VOS REVES.
Personne n'est autorisé à reproduire, exploitée, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu'ils soient logiciels, visuels ou sonores.
DONNEES A CARACTERE PERSONNEL
Conformément à la loi relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés du 6 janvier 1978, les informations à caractère nominatif relatives aux acheteurs pourront faire l'objet d'un traitement automatisé.
FETES VOS REVES se réserve le droit de collecter des informations sur les acheteurs y compris en utilisant des cookies, et, s'il le souhaite, de transmettre à des partenaires commerciaux les informations collectées.
Les acheteurs peuvent s'opposer à la divulgation de leurs coordonnées en le signalant à FETES VOS REVES. De même, les utilisateurs disposent d'un droit d'accès et de rectification des données les concernant, conformément à la loi du 6 janvier 1978.
Le traitement automatisé d'informations, y compris la gestion des adresses e-mail des utilisateurs du site a fait l'objet d'une déclaration à la CNIL le 23 février 2004 enregistrée sous le numéro 896637072.
ARCHIVAGE-PREUVE
FETES VOS REVES archivera les bons de commandes et les factures sur un support fiable et durable constituant une copie fidèle conformément aux dispositions de l'article 1348 du Code Civil.
Les registres informatisés de FETES VOS REVES seront considérés par les parties comme preuve des communications, commandes, paiements et transactions intervenues entre les parties.
REGLEMENT DES LITIGES
Les présentes conditions de vente en ligne sont soumises à la loi française.
En cas de litige, compétence et attribué aux tribunaux compétents de Paris, nonobstant pluralité de défendeurs ou appel de garantie.